Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс

Описание книги Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс

Учёные подсчитали: мы ведём переговоры почти сорок часов в неделю. Это не про бизнес-переговоры за миллиарды — это повседневность. В книге «Профессиональный переговорщик. Получите желаемое, не идя на компромисс» от Джека Нашера речь о том, как влиять на решения в семье, на работе, в магазине, в жизни.

Мы получаем не то, что заслуживаем, а то, что сумели себе выторговать. Так считает Джек Нашер, бизнес-психолог и один из ведущих специалистов по переговорам в немецкоязычном мире. В своей книге он предлагает авторские методы ведения переговоров, которые работают независимо от того, обсуждаете ли вы раздробление авиакомпании или делите яблоко.

Ещё в 1950-х управляющий General Electric Лемюэль Бульвар пытался навязать профсоюзу условия без обсуждения. Такой подход быстро окрестили «бульваризмом», а его встретили гневом и жаждой мести. Пример показывает: даже жёсткое давление требует переговорной платформы.

В 1990-х около двух тысяч американских автодилеров решили убрать торги, установив «справедливую» цену с самого начала. Но клиенты почувствовали несправедливость. Большинство вернулось туда, где можно было торговаться — им важно было чувствовать контроль над сделкой.

Переговоры — это не торги на базаре. Это процесс, где две или более стороны урегулируют противоположные интересы. С первого плача ребёнка до обсуждения зарплаты с начальником — всё это переговоры. Их нельзя избежать, но можно вести эффективнее.

Метод «на закуску» или «взывание к принципу» помогают оставлять последнее слово за собой. Неважно, уговариваете ли вы начальника на отпуск или детей — убирать игрушки. Ключ — не в агрессии, а в стратегии.

Нас учат верить в справедливый мир: каждый получает по заслугам. На деле — у того, кто молчит, остаётся «рыночная» цена. У того, кто договаривается, — лучший исход. Даже если вы платите меньше за лампочки или получаете нужный тариф на аренду.

Умение вести переговоры — не врождённый талант. Это навык, которому можно научиться. И неважно, кто вы — родитель, студент или менеджер. Каждое обсуждение — шанс улучшить свою позицию.

Такие вещи лучше прочитать самому — с примерами, методами, логикой. Потому что понимание механизма даёт свободу действий, а не просто иллюзию выбора.

Полную версию «Профессионального переговорщика» с авторскими техниками читайте в epub, fb2, pdf, txt или аудиоверсии — скачайте и используйте навыки в любой ситуации.